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Come trovare nuovi clienti
Trovare clienti è, o dovrebbe essere, una priorità in ottica di gestione del proprio business. Ci sono aziende, grandi o piccole, così come lavoratori con partita iva o freelance che si trovano alla costante ricerca di nuovi modi per trovare clienti.
Quest’attività è quindi da portare avanti senza però dimenticare i tuoi clienti attuali, che non sono mai da trascurare.
Stiamo parlando di un’attività di business complicata. Acquisire nuovi clienti è infatti un processo abbastanza complesso ma non disperare, in questo articolo ti faremo vedere alcuni modi per trovare nuovi clienti, tenendo il focus sul mondo dell’online.
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Come trovare nuovi clienti potenziali
Per capire come trovare nuovi clienti puoi sicuramente iniziare facendo un investimento legato alla pubblicità. Stiamo parlando di pubblicità di ogni tipo e genere, da quella cartacea, televisiva, radiofonica a quella digitale.
Il mondo del web è sempre in costante sviluppo e un’attività di digital marketing rappresenta quindi la base nel mondo di oggi per acquisire nuovi clienti.
Fare pubblicità e farsi conoscere è dispendioso, ma non tanto quanto tu possa immaginare. Nel mondo del web parliamo infatti di due modi per fare pubblicità: organica e a pagamento, rispettivamente trattiamo due sfere del digital marketing che sono SEO (Search Engine Optimization) e SEM (Search Engine Marketing).
Nel mondo perfetto in cui si ha a disposizione una somma di budget di un certo livello bisognerebbe sfruttare entrambe queste strade. Per capire però su quale delle due focalizzarsi per un primo step di investimento in pubblicità dobbiamo capire il nostro obiettivo. Abbiamo due obiettivi che possono essere influenzati dal lasso di tempo in cui si vuole apparire in SERP, ovvero la pagina di risultati del motore di ricerca.
- Hai poco tempo e abbastanza budget da spendere in un lasso di tempo limitato? Bene per trovare nuovi clienti puoi investire in SEM e allocare il budget per farti conoscere con la pubblicità a pagamento. Pagherai infatti al click che ogni utente farà sul tuo annuncio, contraddistinto dalla voce “Ann” che ritrovi, ad esempio, in Google.
- Hai un obiettivo a lungo termine? Allora forse ti conviene investire nel SEO dove diventa fondamentale stabilire una buona strategia di ottimizzazione di pagine/articoli. Devi sviluppare una strategia che, nel lungo termine, riesca a darti i risultati che speravi. Per quest’attività l’investimento di budget sarà destinato a trovare la giusta agenzia che ti aiuti a porre le basi per una buona attività di ottimizzazione del tuo sito online.
Sei vuoi trovare nuovi clienti e stai cercando qualcuno che ti aiuti con SEO, SEM (Google Adwords) e Social Media sei nel posto.
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Trovare clienti, con il passaparola
Partiamo ora dal presupposto che tu abbia già nel tuo portfolio una serie di clienti che siano soddisfatti del prodotto che vendi o del servizio che offri. Un cliente soddisfatto rappresenta un ottimo punto di partenza… sfrutta quindi il passaparola!
Il cliente soddisfatto può infatti parlare di te con amici, colleghi e familiari, può esprimere commenti positivi sui tuoi canali facendo un apprezzamento per il servizio ottenuto, generando una serie di opportunità per te tramite i cosiddetti “rumors”.
Come poter sfruttare quest’opportunità?
Per capire come trovare nuovi clienti attraverso il passaparolaci sono diverse strade che puoiintraprendere.
Puoi veicolare le informazioni tramite:
- sezioni speciali del sito;
- landing page dedicate con promozioni del tipo “Porta un amico”;
- banner informativi e altri strumenti media.
Sono diversi i mezzi attraverso i quali puoi acquisire nuovi clienti. Nulla conta di più di un cliente soddisfatto e del potenziale del suo apprezzamento.
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Trovare nuovi clienti online tramite campagne virali
Parliamo di una seconda versione del passaparola appena trattato.
Se hai un team di creativi a supporto delle tue attività di business, puoi puntare su effetti a sorpresa che possono, potenzialmente, diventare virali.
Quale miglior modo di farsi conosce e ottenere nuovi clienti facendo si che la gente parli di te?
Ogni progetto, video, campagna, se strutturato in modo coerente e di impatto, può permettere all’azienda di fare colpo sui clienti, attuali e potenziali.
Quante volte si sente parlare di viral marketing? Questo termine viene utilizzato da aziende e agenzie per identificare una campagna di successo diventata virale. Anche qui l’obiettivo principale è quello di raggiungere il maggior numero possibile di potenziali clienti tramite un mezzo molto semplice e di largo consumo, un video.
Il mondo di Internet è pieno di esempi di attività e campagne virali sia positive che negative. Ovviamente l’obiettivo è di puntare ad una comunicazione positiva che rimanga impressa nella mente degli utenti. Alle volte però anche una campagna virale negativa può portare i suoi vantaggi.
Nel mondo del marketing si dice che l’importante è che se ne parli.
Sicuramente esistono alcuni Social Network che si prestano maggiormente ad una comunicazione virale. YouTube ad esempio, è il re di questa sfera.
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Trovare nuovi clienti facendo network
Parliamo sempre di Social Network ma questa volta sotto un’ottica differente. Fare networking è un ulteriore modo da sfruttare per te che sei alla ricerca di come trovare nuovi clienti.
Come fare? Vediamolo insieme.
I Social Network rappresentano uno dei canali principali per creare una community.
Facebook con inviti a mettere mi piace e commenti, Twitter con le liste, Instagram con repost e hashtag di riferimento, sono solo alcune delle attività che puoi sfruttare per avere visibilità agli occhi di chi non è ancora entrato in contatto con te e il tuo business.
Altro modo per fare networking anche al di fuori di Social Network è consolidare la propria presenza in community e in forum che trattano del tuo business.
Oramai esistono forum che trattano di ogni tipo di argomento possibile immaginabile. Partendo da argomenti generici si può arrivare fino a micro categorie di nicchia. Non dovrebbe essere un problema per te riuscire a trovare una community che tratti del tuo business, qualunque esso sia.
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Conclusione
Ricapitolando quindi, sono diverse le azioni che un’azienda può intraprendere con il fine ultimo di trovare nuovi clienti.
Si tratta di azioni singole che, nella migliore delle prospettive, possono essere integrate in un’unica campagna che può potenzialmente portare a grandi vantaggi per te e per il tuo business. Soprattutto che ti permetterà di acquisire nuovi clienti per la tua attività.
Facci sapere cosa ne pensi, quali informazioni ti sono state più utili e cosa avresti aggiunto. Se hai argomenti che vorresti trattassimo nei prossimi articoli postali nei commenti o sulla pagina Facebook, ci fa sempre piacere ricevere suggerimenti dai nostri lettori.
Giulia Ronchi
The Italian Community
